Recibe tu pedido sin costo en todo México con DHL.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es seguro comprar en su página?
Sí. Aunque actualmente no usamos pasarela de pago, todas sus compras se procesan de forma segura mediante transferencia bancaria directa a la cuenta oficial de Summit Brands Co. Una vez realizado el pago, recibirás confirmación por correo junto con tu número de guía de envío (enviamos por DHL a todo México).
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En promedio, entre 5 y 7 días hábiles según tu ubicación. Las ciudades principales suelen recibir en menor tiempo.
¿Cuál es el costo del envío?
Nuestros envíos son GRATIS a todo México. Sin mínimos de compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Al confirmar tu compra, recibirás un correo con tu número de guía DHL y un enlace para dar seguimiento en tiempo real.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue DHL?
DHL realizará hasta 2 intentos de entrega.
ENVÍOS Y ENTREGAS
PAGOS Y SEGURIDAD
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos únicamente transferencias SPEI.
¿A qué partes de México envían?
Enviamos a todo México a través de DHL, rápido y seguro.
PRODUCTOS Y USO
¿Summit Protein es apto para veganos?
Sí, nuestra proteína de chocolate es 100% vegana.
¿Puedo consumirla si hago ejercicio o no?
Claro. Está diseñada para apoyar tu nutrición diaria, entrenes o no.
¿Cómo se prepara?
Disuelve un sobre en 350 ml de tu bebida favorita (agua, leche vegetal, café, etc.), mezcla y listo.
¿Cuánto dura la proteína?
Cada sobre es para 1 porción; no requiere refrigeración antes de abrir.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y SOPORTE
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
En Summit Brands Co todos los pedidos se preparan y empacan con cuidado para garantizar que recibas exactamente lo que solicitaste.
Por ello, no realizamos devoluciones ni cambios salvo donde el pedido no llegue a tu domicilio o presente un error confirmado por nuestro equipo.
Si esto llegara a ocurrir, revisaremos tu caso y te daremos una solución inmediata para que recibas tu producto o el reembolso correspondiente.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente. Respondemos en menos de 48 horas.